Prowadzący: Anna Tyrańska  | Forma zajęć: online | Rodzaj zajęć: warsztaty |
Liczba godzin: 6h

Zajęcia mają na celu ukazanie zmieniającej się pozycji kandydata na rynku pracy i potrzeby wprowadzenia wysokiej jakości procesu zarządzania kandydatem w rekrutacji.  Studia przypadków i ćwiczenia pomogą uczestnikom zrozumieć istotę Candidate Experience z perspektywy kandydata i pokażą ogromny wpływ tego wymiaru zarządzania na decyzję kandydatów o podjęciu pracy w danej firmie. Na zajęciach przedstawione zostaną dobre i złe praktyki  Candidate Experience oraz ich wpływ na proces rekrutacyjny i ogólny wizerunek pracodawcy. Dodatkowo program obejmie budowanie procesu zarządzania satysfakcją kandydata oraz wdrażania innowacyjnych rozwiązań wspierających procesu rekrutacyjne i podnoszących satysfakcję kandydatów z procesów rekrutacyjnych.

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie:
- znaczenie zarządzania kandydatem w procesie rekrutacyjnym;
- oczekiwania kandydatów względem procesu rekrutacyjnego na rynku pracownika;
- przyczyny i skutki złego zarządzania kandydatem w procesie rekrutacyjnym;
- wpływ dobrego zarządzania kandydatem w procesie rekrutacyjnym na wizerunek pracodawcy;
- nowoczesne rozwiązania w zakresie wspierania procesów rekrutacyjnych;
- możliwość wykorzystania Robotics Process Automation w celu poprawienia Candidate Experience.


Anna Tyrańska - Digital Automation Project Manager w firmie Alexander Mann Solutions odpowiedzialna za wdrażanie innowacyjnych rozwiązań wspierających procesy rekrutacyjne i podnoszących jakość Candidate Experience u klientów AMS globalnie. Absolwentka Gospodarki i Administracji Publicznej ze specjalnością Zarządzanie Zasobami Ludzkimi na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie. Od 2013 pracowała jako Candidate Acquisition Specialist, Recruitment Specialist, Team Leader oraz Business Assurance Manager w Alexander Mann Solutions, gdzie była odpowiedzialna za wyszukiwanie inżynierów do pracy w Rolls-Royce Submarines w Wielkiej Brytanii a następnie za usprawnianie procesów rekrutacyjnych w Rolls-Royce globalnie. Od 2014 roku Anna posiada certyfikat trenerski „GVT Accredited Trainer” i jest aktywnie zaangażowana w programy szkoleniowe wewnątrz firmy.

Prowadzący: Paulina Sarecka  | Forma zajęć: online | Rodzaj zajęć: konwersatorium |
​Liczba godzin: 6h

Analiza rynku, rekrutacja i selekcja kandydatów stanową ważny aspekt budowania firmy/ zespołu. Zajęcia przybliżą sposoby formułowania różnych strategii rekrutacyjnych w warunkach, w których media społecznościowe coraz częściej pośredniczą w komunikacji międzyludzkiej (w zależności od rynku: rynek kandydata, rynek pracodawcy).

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie:
- funkcje programów referencyjnych;
- potrzebę budowania strategii rekrutacyjnych dopasowanych do potrzeb rynku;
- specyfikę rekrutacji zewnętrznej/ wewnętrznej;
- plusy / minusy używania systemów rekrutacyjnych ATS;
- przykładowe systemy wspomagające rekrutacje.

 Uczestnik zajęć potrafi określić korzyści i widzi zagrożenia rekrutacji wewnętrznej/ zewnętrznej,
wykonać analizę rynku, przeanalizować dane dostępne na rynku i zbudować samodzielnie strategie rekrutacyjna.

Paulina Sarecka- absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego, studiów etnologicznych oraz studiów podyplomowych związanych z zarządzaniem biznesem na Wyższej Szkole Europejskiej. Jej pasją są ludzie i szeroko pojęte relacje międzyludzkie, głównie w sferze profesjonalnej. Ponad 8 letnie doświadczenie w firmach technicznych, na stanowiskach związanych z rekrutacją pozwoliło jej zdobyć wiedze jak łączyć świat techniki, IT z ze światem HR, człowiekiem. W 2011 roku prowadziła panel na FESTIWALU HR Akademii Ekonomicznej związany z rekrutacją i analizą rynków.
Obecnie Menedżer Operacyjny firmy Pontoon Solutions, którą rozwija na krakowskim rynku od podstaw. Odpowiada m.in. za rekrutację wewnętrzną tworząc strategie rekrutacji, dokonując oceny i ewaluacji kandydatów. W pracy najważniejsi są dla niej ludzie, relacje i skuteczność działania w połączeniu z nowymi rozwiązaniami IT.

Celem zajęć jest zapoznanie słuchaczy z różnymi podejściami do zarządzania talentami i rozwoju kompetencji w organizacji.
W ramach kursu słuchacze poznają współczesne metody tworzenia programów rozwojowych i talent managementowych w organizacjach opartych na wiedzy i bezpośrednim feedbacku. Zapoznają się z realnymi programami wdrożonymi w Objectivity i Siili Solutions.


Uczestnik zajęć zrozumie: jakie są najczęściej stosowane podejścia do zarządzania talentami i potencjałem pracowników we współczesnych organizacjach, jakie znaczenie dla organizacji ma świadome kształtowanie kompetencji pracowników i jak zaprojektować pasujący do organizacji system „wyławiania” i rozwoju talentów.


Magda Kopyściańska:  HR Business Partner, Head of HR Siili Solutions
Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego i Uniwersytetu w Strasburgu. Od ponad 12 lat związana z obszarem rozwoju pracowników. Doświadczenie zdobywała zarówno w międzynarodowych korporacjach, jak i mniejszych firmach o kulturze start-up’u. Od 6 lat związana z sektorem IT. Doświadczony trener, coach, assessor Assessment i Development Center. Entuzjastka rozwoju opartego na mocnych stronach. Od wielu lat z powodzeniem wdraża i rozwija liderów oraz menedżerów.

Zajęcia mają na celu zaprezentowanie studentom sposobów prowadzenia zespołów. Skupią się na trzech głównych aspektach: określaniu celu zespołów, budowaniu zespołów i prowadzeniu zespołów. Po zakończeniu zajęć studenci będą rozumieli, że każdy zespół powinien być prowadzony w inny sposób, w zależności od założonych celów.   

Blok 1. Wprowadzenie do tematu [konwersatorium]
Przedstawienie celu zajęć i kompetencji wykładowcy.
Przedstawienie struktury i podzielenie studentów na grupy. 
Blok 2. Zdefiniowanie celu dla zespołu [konwersatorium]
Sukces zespołu może tylko i wyłącznie być osiągnięty, jeżeli będzie dobrze  zdefiniowany.  Każdy zespół może mieć inny cel.  W tym bloku studenci dowiedzą się, w jaki sposób należy definiować cele dla zespołów. 
Blok 2.1. Cele dla zespołu [warsztat]
Każda grupa otrzyma opis zespołu i środowiska, w którym mają go zbudować.  Zadaniem będzie określenie celów dla zespołu. 
Blok 3. Budowanie zespołu [konwersatorium]
Struktura zespołu. Rekrutacja zespołu.  Model pracy zespołu.
Blok 3.1. Budowanie zespołu [warsztat]
Ciąg dalszy warsztatów – na tym etapie grupy decydują o modelu zarządzania i strukturze swojego zespołu.  
Blok 4. Prowadzenie zespołu [konwersatorium]
Modele zarządzania zespołem.  
Blok 4a. Prowadzenie zespołu [warsztat]
Dopasowanie modelu zarządzania zespołem do celów i struktury.
Blok 5. Prezentacje grup po warsztatach – Pytania i odpowiedzi [warsztat]
​Krótkie prezentacje grup o zespołach, które zbudowali podczas warsztatów.  Otwarta dyskusja pomiędzy wszystkimi studentami o warsztatach.




​Dawid Ostręga - Absolwent Wydziału Informatyki Londyńskiego University of Westminster. Po studiach zdobył tytuł MBA w Wesley College, najstarszej uczelni stanu Delaware w USA.  
Obecnie jest Prezesem firmy SKK w Krakowie. Posiada prawie 20 letni staż managerski, po obu stronach Atlantyku. Karierę rozpoczynał w Nowym Jorku na Wall Street, po czym spędził wiele lat w NJ na Pharma Alley.  
Po powrocie do Polski, zajął się otwieraniem lokalnych oddziałów globalnych firm z branży IT (EPAM Systems i SolarWinds) oraz przeprowadził największy europejski projekt dla IBM.  
Trzykrotny mistrz Wielkiej Brytanii w futbolu amerykańskim – wieloletni kadrowicz, włącznie z występem w mistrzostwach Europy.  Otrzymał stypendium sportowe Averett University (USA), gdzie był trenerem futbolu amerykańskiego uniwersyteckiej reprezentacji występującej w lidze NCAA. 

Rzetelna wiedza z obszaru HR, najlepsze narzędzia i studia przypadku z branży nowych technologii, jakość prowadzonych interaktywnie zajęć oraz kadra praktyków i ekspertów z wiodących firm IT to znaki rozpoznawcze Talent Management in Tech Companies - studiów podyplomowych Akademii Górniczo-Hutniczej. Właśnie wystartowała rekrutacja na VI (!) edycję naszego innowacyjnego kierunku! Na co mogą liczyć słuchacze i studenci edycji 2021-2022?

Talent Management in Tech AGH to dużo więcej niż studia podyplomowe. To platforma wymiany wiedzy, pomysłów, doświadczeń, najlepszych praktyk. Razem ze studentami, absolwentami i wykładowcami budujemy społeczność świadomych i zaangażowanych specjalistów i liderów branży HR dla IT. To wspólnota zawodowców, dla których praca jest równocześnie pasją i misją. Nasze studia są platformą wymiany wiedzy jak tworzyć miejsca pracy przyciągające i rozwijające talenty. Uczymy projektowania narzędzi i systemów, które pozwalają na budowanie organizacji w duchu zwinności, transparentności, szacunku, zaufania i otwartości.

W październiku 2021 wystartujemy z VI edycją Talent Management in Tech AGH. Pięć dotychczas zorganizowanych edycji pozwoliło nam przygotować się na nową hybrydową odsłonę studiów. Planujemy ok 5 zjazdów weekendowych stacjonarnych oraz ok 10 zjazdów w trybie online. Pandemia i formy prowadzenia zajęć zdalnie były dla nas okazją do przeprojektowania wielu warsztatów i ćwiczeń, aby mogły być efektywnie zrealizowane. Forma hybrydowa pozwala nam wyjść naprzeciw potrzebom naszych kandydatów i studentów, którzy dołączają do nas z różnych części kraju - od Szczecina, przez Poznań, Warszawę i Wrocław, aż po Katowice, Rzeszów i Kraków. Mamy świadomość, że nasza specjalizacja jest unikatowa w skali kraju i chcemy dać możliwość zdobywania wiedzy i umiejętności wszystkim zainteresowanym, bez względu na odległość od Kampusu AGH.
​
Co nas wyróżnia i dlaczego warto studiować Talent Management in Tech na AGH?

Po pierwsze ​PROGRAM
Zawiera 216 godzin dydaktycznych pełnych wiedzy, którą możesz wykorzystać następnego dnia w praktyce. Program jest podzielony na trzy bloki merytoryczne: Project & Organization Management, Talent Acquisition oraz Human Resources Management. Do tematu zarządzania talentami podchodzimy holistycznie – ludzie są kluczową wartością każdej organizacji. Zatem stworzenie przyjaznego środowiska pracy to proces oparty na świadomym budowaniu kultury organizacyjnej, tworzeniu zwinnego środowiska pracy, rzetelnym podejściu do systemów i programów HR oraz rekrutacji opartej na dowodach i w duchu dobrego candidate experience. 

Po drugie KADRA
Zespół wykładowców naszych studiów tworzą wyłącznie wybitni praktycy w swoich branżach! Eksperci i managerowie z czołowych firm lokalnych oraz globalnych korporacji. Wśród prowadzących zajęcia eksperci i liderzy m.in. z Ocado Technology, Aptiv, Freenovation, Motorola Solutions Polska, Sabre Polska, Objectivity, Brainly, Allegro, Great Digital, czy Sedlak&Sedlak. Są to specjaliści, którzy znają najnowsze trendy, sami wyznaczają kierunek innowacji oraz posiadają doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub prelekcji na branżowych konferencjach. Zadbaliśmy o to, aby pokazać dwie istotne perspektywy: korporacyjną i startupową.

Po trzecie INTERAKTYWNE WARSZTATY 
Wszystkie zajęcia przygotowaliśmy w formie interaktywnej. Są to warsztaty szkoleniowe z elementami konwersatorium lub prezentacji. Przyjmujemy do grup maksymalnie 25 osób, co pozwala na prowadzenie zajęć w formie aktywizujących ćwiczeń. Wiemy, że praca z taką grupą zagwarantuje jakość nauczania.

Po czwarte RELACJE I NETWORKING 
Nasi studenci to doświadczeni specjaliści i managerowie z organizacji IT oraz Tech. Praca zespołowa w czasie zajęć pozwala na wymianę wiedzy i doświadczeń pomiędzy naszymi studentami. A już teraz mogą uczestniczyć w nieformalnych spotkaniach z wykładowcami Talent Management AGH, partnerami kierunku oraz zaprzyjaźnionymi ekspertami i influencerami. Dajemy szansę na poznanie i rozmowę nie tylko w czasie zajęć, ale również przy okazji wydarzeń towarzyszących, spotkań integracyjnych i meetup'ów.

Po piąte MEET-UPy 
Obok studiów podyplomowych utworzyła się społeczność pasjonatów oraz praktyków zarządzania talentami w IT. W ramach społeczności dzielimy się wiedzą oraz dobrymi praktykami z zakresu talent development, HR i tworzenia przyjaznego miejsca pracy. Nasze cele realizujemy m.in. poprzez organizację meet-up'ów o tematyce związanej z rozwojem, przywództwem w IT oraz zarządzaniem talentami.

Po szóste SZKOLENIA I PRELEKCJE GOŚCINNE
Poza zespołem naszych wykładowców mamy grupę zaprzyjaźnionych ekspertów, którzy chcą dzielić się wiedzą i współpracują z Talent Management AGH. Nasi studenci będą mieli możliwość uczestniczyć w warsztatach szkoleniowych przygotowanych i prowadzonych przez wybitnych specjalistów i praktyków.

​Po siódme PARTNERZY
Partnerzy kierunku: Freenovation, Motorola Solutions Polska, Objectivity, Brainly, Orange Polska, Sedlak&Sedlak, HR Influencers, HCM Deck, Re:view, EmployerBranding.pl wspierają nas merytorycznie i uczestniczą w przygotowaniu dla naszych studentów dodatkowych wydarzeń.  

Po ósme HYBRYDOWA FORMA STUDIÓW
Nakłonieni głosami kadry oraz studentów postanowiliśmy przekształcić formę naszych studiów ze stacjonarnych na hybrydowe. Zmiana ta niesie ze sobą wiele plusów, m.in otwiera możliwości zarówno dla kadry wykładowczej jak i uczestników kursów, którzy mogą uczestniczyć w zajęciach z dowolnego miejsca. Na ten moment przewidujemy 16 zjazdów, z czego 5 stacjonarnych, które odbędą się w Krakowie. W ramach zajęć online korzystamy z platform typu Zoom, Google Meet, MS Team, Miro oraz Mural.

​
Dostrzegamy i rozumiemy złożoność problemów w obszarze People & Culture w sektorze tech oraz IT. Wychodzimy im naprzeciw proponując konkretne rozwiązania i dając bazę do wypracowania własnych systemów i narzędzi. Na studia zapraszamy managerów, team leaderów, specjalistów i dyrektorów HR i rekrutacji, którzy rozwijają swoje kompetencje w branży tech. Studia przygotowują do pełnienia strategicznych funkcji w obszarze Talent Development, People Management, Culture oraz do roli HR Business Partnera.


Polecam i zapraszam!
Justyna Pawlak-Mihułka
Pomysłodawca i Kierownik Merytoryczny 
Talent Management in Tech Companies WH AGH

Prowadzący: Anna Mikulska i Adrian Juchimiuk  | Forma zajęć: online | Rodzaj zajęć: warsztaty | Liczba godzin: ​8h

Celem zajęć jest zrozumienie mechanizmów tworzenia strategii marki pracodawcy, a także podstawowych narzędzi i taktyk wykorzystywanych w budowaniu marki pracodawcy. Podczas zajęć uczestnicy nauczą się, jak aplikować zdobytą wiedzę w codziennych praktykach komunikacyjnych.

​Uczestnik zajęć pozna zasady budowania strategii marki pracodawcy i poszczególne kanały, które można wykorzystać w budowaniu marki pracodawcy, a także zrozumie specyfikę działań z zakresu employer branding.
Zdobędzie umiejętności, które pomogą mu w przyszłości określić grupę docelową swoich działań
rozróżnić specyfikę EB i marketingu rekrutacyjnego i zaplanować kampanię marketingową. Uczestnik zajęć zrozumie konieczność budowania strategii marki pracodawcy. Potrafi prowadzić projekt, wytyczać jego cele i egzekwować wyniki oraz analizować konkurencję w kontekście działań EB.
​
Anna Mikulska i Adrian Juchimiuk  
Doświadczeni stratedzy marki pracodawcy. Od 2008 roku współprowadzą agencję strategicznego employer brandingu – MJCC. Projektowali i wdrażali strategie marki dla firm z wielu branż, w tym technologicznej – zarówno dla najbardziej znanych korporacji, jak i software house’ów i startupów. Mają na koncie ponad pięćdziesiąt nagród EB-owych – polskich i zagranicznych, w tym pierwsze polskie złote Effie w kategorii employer branding, SABRE EMEA Award czy Złote Spinacze.

​Prowadzący: Anna Stach  | Forma zajęć: online | Rodzaj zajęć: konwersatorium | Liczba godzin: 6h

Celem zajęć jest przybliżenie słuchaczom zagadnień związanych z rotacją pracowników. Jakie znaczenie ma rotacja pracowników dla organizacji. Jakie elementy wpływają na rotację pracowników. Czym jest „predictive analytics” w kontekście rotacji. Statystyki dotyczące rotacji w branży IT, w kontekście innych branż, w zestawieniu lokalnym i globalnym. Ze względu na kierunek studiów nacisk zostanie położony na obszary związane z rynkiem IT oraz potrzebami ekspertów technicznych. Zajęcia dostarczą praktycznej wiedzy i narzędzi, pomocnych przy wdrożeniu działań służących obniżaniu rotacji pracowników.

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie elementy wpływające na motywację pracowników, korzyści dla firmy wynikające posiadania wysoko zaangażowanych pracowników, modele zarządzania, które są efektywne w przypadku pracy z ekspertami technicznymi; różnorodne, konkretne przykłady działań  wpływających na budowanie przyjaznego środowiska pracy, obszary związane z rozwojem zawodowym i budowaniem ścieżek kariery i podstawowe narzędzia pomagające zbudować zaangażowanie pracowników.
Uczestnik zajęć:
- zyskuje kompleksowe spojrzenie na politykę budowania zaangażowania pracowników w organizacji IT;
- docenia rolę zaangażowania pracowników w osiąganiu sukcesów organizacji;
- wybiera narzędzia i metody adekwatne dla jego organizacji;
- posługuje się słownictwem, terminologią oraz wiedzą na temat obszarów związanych z motywowaniem pracowników, zarządzaniem zespołem ekspertów technicznych oraz tworzeniem środowiska pracy budującego zaangażowanie.
​
Mgr Anna Stach:  Director People Partner and Board Member at Sabre Polska. 
Zaufana ekspertka HR z doświadczeniem we współpracy z liderami biznesu w czasach wzrostu, reorganizacji i realizacji napiętych celów. Pasjonatka ludzi, komunikacji i rozwoju przywództwa. Ma doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne umożliwiające budowanie silnych relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami biznesowymi. Wykorzystuje możliwości pokonywania wyzwań i rozwiązywania problemów, optymalizując wydajność i produktywność pracowników. Ma doświadczenie w pracy przy lokalnych polskich i globalnych projektach HR.

Zajęcia mają na celu zapoznanie studentów z tematem zarządzania jakością i wydajnością pracy w firmie. Wykład teoretyczny i ćwiczenia przedstawią kompleksowo tematykę Performance Management (geneza, zmiany historyczne, kierunki na przyszłość, elementy kluczowe, wspomagające systemy IT i procesy pochodne).

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie genezę procesów zarządzających wydajnością i jakością pracy oraz rozwojem pracowników w firmie, historyczne zmiany zachodzące w wyżej wymienionych procesach, oraz ich przyczyny, obecne kierunki stosowanych zmian wraz z ich praktycznym wpływem na organizacje, kluczowe elementy obecnie stosowanych procesów, wraz z narzędziami i strukturę planów rozwojowych, oraz role głównych interesariuszy. Uczestnik zajęć będzie w stanie proaktywnie pracować z biznesem w kwestii implementacji systemów zarządzania jakością pracy, przedstawiając korzyści i zagrożenia z poszczególnych rodzajów systemów i praktyk.'

Marcin Zabrzański - doświadczenie zdobywał w szeregu średniej i dużej wielkości firmach prywatnych, organizacjach charytatywnych i instytucjach edukacyjnych w Polsce, Wielkiej Brytanii, Malezji i Turcji. Obecnie zarządza działem HR dla departamentu Software Development w firmie Aptiv, skupiającego inżynierów oprogramowania w 10 krajach. Wcześniej pracował w firmie Motorola Solutions, gdzie miał okazję zarządzać funkcją HR dla działów Łańcucha Dostaw, Finansów i Zakupów w regionach EMEA & APAC, oraz spędzić rok w Malezji pełniąc rolę tymczasowego HR Managera. Doświadczony trener z międzynarodową praktyką zdobytą na szkoleniach prowadzonych w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Holandii, Turcji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Malezji, Tajlandii.

Prowadzący: Marcin Zabrzański i Katarzyna Reinfuss | Forma zajęć: online |
​Rodzaj zajęć: warsztaty | Liczba godzin: ​8h
​

Celem zajęć jest zapoznanie słuchaczy z tematem ustrukturyzowanego zarządzania talentami w organizacji. Przez konwersatoria i warsztaty, studenci poznają narzędzia umożliwiające implementację procesów Talent Acceleration w firmach technicznych.

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie genezę procesów Talent Management, ich zmiany w czasie i główne cele, pojęcie pętli Talent Management, pojęcie kraty kariery, narzędzie 9-box, narzędzie do oceny potencjału ACE, narzędzia do tworzenia planów sukcesji oraz rolę poszczególnych interesariuszy. 
Uczestnik zajęć, po ukończeniu kursu potrafi:
- efektywnie korzystać z narzędzi używanych w procesach Talent Management;
- tworzyć, monitorować i wykorzystywać skalowalne plany sukcesji;
- odpowiednio połączyć procesy Talent Management z innymi procesami w firmie (PM, L&D);
- określić efektywność programów Talent Management poprzez zastosowanie odpowiednich mierników;
- wspierać pracowników i ich managerów w realizacji nakreślonych planów.


Marcin Zabrzański - doświadczenie zdobywał w szeregu średniej i dużej wielkości firmach prywatnych, organizacjach charytatywnych i instytucjach edukacyjnych w Polsce, Wielkiej Brytanii, Malezji i Turcji. Obecnie zarządza działem HR dla departamentu Software Development w firmie Aptiv, skupiającego inżynierów oprogramowania w 10 krajach. Wcześniej pracował w firmie Motorola Solutions, gdzie miał okazję zarządzać funkcją HR dla działów Łańcucha Dostaw, Finansów i Zakupów w regionach EMEA & APAC.


Katarzyna Reinfuss - absolwentka wydziału socjologii Uniwersytetu Jagiellońskiego. Ma za sobą dwadzieścia lat praktyki w zarządzaniu personelem, także w firmach produkcyjnych. Finalistka konkursu o tytuł Dyrektora Personalnego Roku 2003. Dyrektor ds. Zarządzania Personelem w Motorola Solutions w regionie EMEA. Specjalizuje się w projektowaniu strategii rekrutacji, rozwoju zespołów projektowych, podnoszeniu efektywności organizacji oraz relacjach pracowniczych​

Prowadzący: Piotr Sarecki | Forma zajęć: online | Rodzaj zajęć: konwersatorium | 
​Liczba godzin: 6h

Zajęcia zapoznają słuchacza z koncepcją zintegrowanego zarządzania projektem w metodologiach Prince2 i PmB@K oraz przestawią zagadnienie zarządzania projektami w organizacji. Poruszone zostaną tematy z zakresu zarządzania budżetem, ryzykiem i planowania, ze szczególnym uwzględnieniem znaczenia kompetencji interpersonalne i komunikacji w zespole projektowym.

Uczestnik zajęć pozna i zrozumie koncepcje zarządzania projektami, wyzwoli panujące w nowoczesnym i tradycyjnym środowisku pracy, specyfikę programów rotacyjnych, ich wartość dodana  oraz podstawę terminologie projektowa i potrafi porozumieć się, przy użyciu różnych technik w środowisku zawodowym. Po odbyciu kursu student posiada wystarczające kompetencje, by być członkiem zespołu projektowego, samodzielnie tworzy harmonogram projektu i potrafi myśleć koncepcyjnie i kreatywnie, rozwiązywać problemy i przeciwdziałać przewidywalnym skutkom.

Piotr Sarecki - Założyciel i CEO Solvbot, startupu zajmującego się produkcją oprogramowania przeznaczonego na rynek restrukturyzacyjny. Jego produkt Infino to zwycięzca konkursu Aplikacje Jutra organizowanego przez Polski Fundusz Rozwoju, a Solvbot to najszybciej rozwijająca się aplikacja w sektorze. Twórca autorskiej metody wdrażania zmian Change Formula®. Przez 13 lat budował struktury i zarządzał oddziałami zagranicznych firm w Polsce (HSBC, Sabre, Hewitt, Aon) oraz doradzał klientom w projektach z zakresu zmiany organizacyjnej, restrukturyzacji i transformacji. Właściciel firmy konsultingowej Trisar, wykładowca AGH i Trener Biznesowy, licencjonowany trener Management 3.0 i Kanban University, absolwent UJ (Zarządzanie) i Oxford Brookes University (Executive MBA). Uczestnik seminarium doktorskiego na AWSB.

Nasze studia podyplomowe objęły partnerstwem Freenovation Predictions Book. Jest to 12 prognoz na 2021 rok związanych z najistotniejszymi obszarami funkcjonowania każdej nowoczesnej firmy: kulturą i klimatem organizacji, zarządzaniem projektem i zespołem, innowacją, rozwojem talentów, zaangażowaniem, komunikacją, organizacją pracy, przywództwem, czasem wolnym i well-being.  Swoją wiedzą podzielili się tam nasi wykładowcy, w tym Piotr Prokopowicz. 
 
Czy możliwe jest pielęgnowanie kultury organizacji zdalnie? Przed pandemią COVID-19 firmy takie, jak Spotify, Ocado Technology czy Yahoo podkreślały, że obecność w biurze jest konieczna dla budowania efektywnej kultury współpracy; wiele z nich jeszcze na początku 2021 roku utrzymywało, że po tym, jak pandemia zniknie, będą oczekiwać powrotu pracowników do biura. Czy miały rację?  

Te pytania zadaje sobie, i nam, Piotr Prokopowicz w swoich przemyśleniach dotyczących 2021 roku. Pobierz cały e-book i zapoznaj się z całą predykcję TUTAJ.

​Piotr nie marnuje czasu i chętnie dzieli się swoją wiedzą. Jeśli zaciekawiła Cię tematyka poruszona w e-booku, to ucieszysz się z niezwykle merytorycznego artykułu zamieszczonego u Artura Kurasińskiego. Link do niego znajdziesz TUTAJ.

Ostatnio pojawił się również w cyklu #intREview, gdzie rozmawiał z Rafałem Romanowskim (Re:view). Tematem przewodnim była premiera "Freenovation Predictions Book", którego patronem jest Re:view. Całej rozmowy możesz posłuchać poniżej!

​Piotr Prokopowicz - ​Trener i konsultant. Freenovation Partner & Co-Founder.
Psycholog i socjolog organizacji, doktor nauk humanistycznych, naukowiec-praktyk, doświadczony menedżer, trener i mówca. Badacz i Post-Doctoral Fellow w Culture Lab na University of Maryland, współzałożyciel i Chief Scientist we Freenovation. Od kilkunastu lat, podróżując po całym świecie, bada i wdraża systemy zarządzania, które pozwalają ludziom i organizacjom osiągać sukces. Prywatnie mąż, ojciec dwóch córek oraz pasjonat zarządzania (także własnym życiem) opartego na dowodachspecjalista w zakresie rekrutacji i selekcji, przywództwa oraz badań i rozwoju organizacji. 

Niedobór talentów wpływa nie tylko na intensyfikację działań skierowanych do kandydatów, ale również tych mających na celu zatrzymanie w firmach dotychczasowych pracowników. To jeden z celów polityk z obszaru zarządzania talentami. Na czym to polega, jakie ryzyko wiąże się z takimi działaniami oraz co oznacza odniesienie sukcesu w tym obszarze? – na te pytania odpowiada Magdalena Kopyściańska, HR Business Partner i Head of HR w Siili Solutions. 

Jak wyglądają zadania HR Business Partnera w nowoczesnych organizacjach IT?
Z pewnością w każdej organizacji są one nieco inne. Na podstawie doświadczeń w firmach, w których pracowałam, mogę określić HR Business Partnera jako „people managera”. Jest to osoba, która wspiera menedżerów technicznych w zarządzaniu ludźmi. Jej obowiązki są bardzo kompleksowe. Zaczynając od tworzenia marki pracodawcy, przez wsparcie lub prowadzenie rekrutacji, aż po współpracę z menedżerem i jego zespołem – feedback, planowanie rozwoju talentów, kwestie dobrego samopoczucia i komfortu pracowników.

Czy to rola związana bardziej z biznesem, czy rekrutacją?
To z pewnością rola bardzo biznesowa. Nawet jeśli obejmuje jakieś aspekty rekrutacji, to obecnie zarządzanie ludźmi w firmach jest nieodłączną częścią biznesu. Powiedziałabym, że HR Business Partner to taki tłumacz, który ma przekładać biznes na język ludzi i w drugą stronę – oczekiwania ludzi na język biznesu. Jest to ktoś, kto stara się, żeby ludzie wiedzieli, gdzie i po co pracują, i potrafili znaleźć w firmie swoje miejsce.

Co mieści się pod pojęciem „zarządzanie talentami” – o jakich działaniach możemy tu mówić?
Muszę na początku przyznać, że nie przepadam za tym terminem – jego definicja zakłada istnienie jakiejś bardziej utalentowanej grupy, którą trzeba się zajmować, i takiej, na którą nie zwraca się uwagi. Dlatego mam swój opis, który sprawdza się w moim życiu zawodowym: zarządzanie talentami to wspieranie potencjału ludzi w organizacji. Wszystkich, a nie wybranej grupy. W branży IT przez długi czas koncentrowano się na wsparciu rozwoju technicznego pracowników. Obecnie obserwujemy jednak, że programiści są bardzo nakierowani na samorozwój i teraz właściwie co najwyżej nie należy im w tym przeszkadzać. Rośnie natomiast potrzeba wspierania ich w miękkich i biznesowych aspektach, które są zazwyczaj słabszą stroną zespołów w tej dziedzinie. Mam tu na myśli nabywanie kompetencji liderskich, menedżerskich, negocjacyjnych, umiejętności współpracy z klientem, bycia konsultantem. Oczywiście HR Business Partner nadal wspiera również w rozwoju technicznym, pomaga połączyć potrzeby i ambicje pracowników z możliwościami danej organizacji.

Jakie są według Pani najważniejsze zmiany, jakie zaszły w ostatnich latach, jeśli chodzi o zarządzanie talentami w IT?
Pamiętam, że w dużych korporacjach, w których pracowałam, zarządzanie talentami było bardzo ustrukturyzowanym procesem. Raz do roku menedżerowie wybierali 10% pracowników, którzy trafiali następnie na różne ścieżki rozwoju – liderskie, techniczne. Firmy odchodzą już od takich rozwiązań, podobnie jak od ocen okresowych, które zresztą były powiązane z tymi awansami. Osoby wysoko ocenione trafiały do tzw. grupy „high potential”, która otrzymywała nowe propozycje kariery w firmie. Obecnie oceny zastępowane są spotkaniami „one to one” nastawionymi na feedback. Zarządzanie talentami opiera się właśnie na spotkaniu pracownika z jego liderem. W naszej organizacji odbywają się one raz na dwa miesiące, dzięki czemu znamy potencjał rozwojowy każdego talentu w firmie. Im mniejsza organizacja, tym to podejście może być bardziej spersonalizowane, podczas gdy w większej zastępowane jest rozwiązaniami systemowymi. Według mnie trendem jest zachęcanie pracowników do tego, by sami dbali o swój rozwój, podczas gdy firmy tworzą ku temu możliwości. 

Z jakimi wyzwaniami mierzą się teraz HR Business Partnerzy?
Największymi wyzwaniami HR Business Partnera w branży IT jest utrzymanie dobrych pracowników w organizacji oraz stworzenie warunków, które pozwolą im nieustannie się rozwijać.

Jakimi kompetencjami musi wykazać się osoba, która wiąże swoją przyszłość ze stanowiskiem HR Business Partnera?
HR Business Partner powinien być dojrzałą osobą, która ma już doświadczenie w HR-ze, jako że ta rola łączy kilka obszarów tej branży. Od rekrutacji – świadomości tego, jak wygląda dobrze stworzony profil rekrutacyjny i kogo konkretnie szukamy, przez aspekty administracyjne – jak znajomość prawa pracy, aż po kwestie coachingowe i mentoringowe. Dobrze, żeby była to osoba orientująca się w trendach na rynku i starająca się być na bieżąco zarówno w branży HR, jak i tej, dla której pracuje.

Pracowała Pani zarówno w mniejszych organizacjach z kulturą start-upową, jak i w dużych firmach. Czym się różnią te środowiska, jeśli chodzi o zarządzanie talentami?
Start-upy mają to do siebie, że tam właściwie wszyscy robią wszystko, co jest akurat potrzebne. HR Business Partner często jest tam jedyną osobą od rekrutacji w całej organizacji. Prowadzi dokumentację kadrową, rekrutację, wspiera biznes w zarządzaniu zasobami ludzkimi. W większych organizacjach natomiast te role są bardziej wyspecjalizowane. Wyznaczone są jednostki, które zajmują się kadrami i pracami, czy zarządzaniem talentami, a HR Business Partner jest taką rola pośrodku. Zbiera informacje ze wszystkich obszarów i ma głęboką świadomość tego, jakie procesy zachodzą w firmie i jak sprawnie poprowadzić te, które zachodzą w jego obszarze.

Czy istnieje ryzyko związane z wprowadzeniem systemu zarządzania talentami? Jeśli tak, to jakie?
Istnieje zarówno ryzyko wprowadzenia takiego systemu, jak i niewprowadzenia go. Bez systemu zarządzania talentami tracimy możliwość obserwowania, jaki potencjał drzemie w naszych ludziach. W codziennej pracy pokazują nam, owszem, fragment swoich kompetencji, ale nie mamy świadomości tego, co ich interesuje, co robią prywatnie. Wprowadzenie tego systemu umożliwia nam dowiedzenie się o nich więcej. Z kolei z drugiej strony – czyli w sformalizowanych systemach zarządzania talentami – możemy zauważyć, że firma tworzy coś interesującego dla siebie, niekoniecznie ludzi. Docelowo obie wersje prowadzą do utraty talentów – ludzie, którzy nie są odpowiednio „zaopiekowani”, będą wychodzić z organizacji i szukać innych możliwości rozwoju, ale również ci oprawieni w zbyt sztywne ramy będą próbowali z nich uciec.

Kiedy może my mówić, że firma osiągnęła sukces w zarządzaniu talentami?
Ciężko powiedzieć, bo poza mitycznymi organizacjami, jak na przykład Google, nie znam takich, które osiągnęły pełen sukces w zarządzaniu talentami. Myślę, że prawda rynkowa jest taka, że wszyscy są gdzieś w połowie tej drogi. Większość firm radzi sobie całkiem dobrze, a jednak zastanawiam się, czy ten pełen sukces jest możliwy do osiągnięcia – z pewnością wymagałby dużego budżetu na zarządzanie kompetencjami. Dobrze wdrożone systemy powodują, że świadomi swoich potrzeb rozwojowych ludzie znajdują szanse na ich realizację w organizacji, w której są. Firma jest na tyle elastyczna, żeby zmienić lub nawet stworzyć dla nich osobny projekt. Zbudować ścieżkę kariery, która odpowiada ich zainteresowaniom i ambicjom. To bardzo trudny proces, który wymaga znalezienia wspólnych interesów osoby i biznesu oraz wspólnej drogi do ich realizacji. Zazwyczaj zaangażowany jest w niego nie tylko HR Business Partner, ale też zarząd firmy czy dział sprzedaży. Jeśli firma nie sprzedaje kompetencji ludzi w odpowiedni sposób, to miejsce na rozwój tych kompetencji w tej organizacji nie istnieje.

Jak będą się zmieniać miejsca pracy programistów? I jak HR może na te zmiany reagować?
Coraz silniejszym trendem na rynku jest to, że programista nie jest już tylko dobrym inżynierem, ale również dobrym konsultantem, który potrafi wejść w konstruktywny dialog z odbiorcą swoich produktów i dostosować to, co produkuje, do potrzeb klienta. Kompetencje przyszłości będą związane z konsultingiem, umiejętnością rozmów z klientem. HR bardzo może pomóc inżynierom w tym aspekcie. Absolwenci wychodzą z uczelni zazwyczaj bez tych kompetencji, bo ich rozwój skupiony jest na umiejętnościach technicznych. HR może wspierać ludzi w poprawie ich kompetencji miękkich, komunikacyjnych, rozumieniu biznesu i potrzeb klienta.


Wywiad ukazał się w publikacji "Jak w HR ugryźć IT?" będącej e-bookiem powstałym we współpracy z wykładowcami Talent Management in Tech Companies WH AGH oraz ekspertami z MJCC.


Magdalena Kopyściańska
Siili Solutions - HR Business Partner/ Head of HR | Wykładowca TMiTC WH AGH
Absolwentka Uniwersytetu Wrocławskiego i Uniwersytetu w Strasburgu. Od prawie 13 lat związana z obszarem rozwoju pracowników. Doświadczenie zdobywała zarówno w międzynarodowych korporacjach, jak i mniejszych firmach o kulturze start-upu. Od 6 lat związana z sektorem IT. Doświadczona trenerka, coach, assessor Assessment i Development Center. Entuzjastka rozwoju opartego na mocnych stronach. Od wielu lat z powodzeniem wdraża i rozwija liderów oraz menedżerów. 

​Dlaczego warto zapisać się na studia podyplomowe Talent Management in Tech Companies na Akademii Górniczo-Hutniczej?
Trwa rekrutacja na IV edycję TMiTC AGH i jest to okazja do rozpoczęcia przygody, która nie tylko daje możliwość zdobycia rzetelnej wiedzy z obszaru HR i rozwoju talentów w branży tech. Jest przede wszystkim szansą na poszerzenie horyzontów, współpracę z  ekspertami i liderami w dziedzinie HR oraz okazją do poznania dobrych praktyk, konkretnych wdrożeń oraz szczegółowych studiów przypadku z wiodących organizacji tech i IT. W ramach zajęć nasi studenci testują narzędzia i zdobywają wiedzę, którą już kolejnego dnia mogą wdrażać w swoich organizacjach i zespołach. 

Poniżej kluczowe wartości naszych studiów, wyjaśniające unikatowość Talent Management in Tech Companies AGH w skali kraju. 
Dowiedz się o 7 powodach dla których warto studiować Talent Management AGH:
​
Po pierwsze ​PROGRAM
Program jest podzielony na trzy bloki merytoryczne: Project & Organization Management, Talent Acquisition oraz Human Resources Management. Do tematu zarządzania talentami podchodzimy holistycznie – ludzie są kluczową wartością każdej organizacji. Zatem stworzenie przyjaznego środowiska pracy to proces oparty na świadomym budowaniu kultury organizacyjnej, tworzeniu zwinnego środowiska pracy, rzetelnym podejściu do systemów i programów HR oraz rekrutacji opartej na dowodach i w duchu dobrego candidate experience. Program zawiera 216 godzin dydaktycznych!

Po drugie KADRA
Zespół wykładowców tworzą wyłącznie praktycy! Eksperci i managerowie z czołowych firm lokalnych oraz globalnych korporacji. Wśród prowadzących zajęcia znajdziecie specjalistów i liderów z Ocado Technology, Aptiv, Freenovation, Motorola Solutions Polska, Sabre Polska, Objectivity, Brainly, Great Digital, Luxoft, Orange Polska, j-labs czy Sedlak&Sedlak. Są to osoby, które znają najnowsze trendy, same wyznaczają kierunek innowacji oraz posiadają doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub prelekcji na branżowych konferencjach. Zadbaliśmy o to, aby pokazać dwie perspektywy: korporacyjną i startupową.

Po trzecie INTERAKTYWNE WARSZTATY
Wszystkie zajęcia przygotowaliśmy w formie interaktywnej. Są to warsztaty szkoleniowe z elementami konwersatorium lub prezentacji. Przyjmujemy maksymalnie 25 osób, co pozwala na prowadzenie zajęć w formie aktywizujących ćwiczeń. Wiemy, że praca z taką grupą zagwarantuje jakość nauczania.

Po czwarte RELACJE I NETWORKING
Nasi studenci to specjaliści i managerowie z organizacji IT oraz Tech. Praca zespołowa w czasie zajęć pozwala na wymianę wiedzy i doświadczeń pomiędzy naszymi studentami. A już teraz mogą uczestniczyć w nieformalnych spotkaniach z wykładowcami Talent Management AGH, partnerami kierunku oraz zaprzyjaźnionymi ekspertami i influencerami. Dajemy szansę na poznanie i rozmowę nie tylko w czasie zajęć, ale również przy okazji wydarzeń towarzyszących, spotkań integracyjnych i meetup'ów. Stawiamy na bezpośredni kontakt, networking i budowanie relacji, które – jesteśmy pewni – zaprocentują w przyszłości!

Po piąte MEET-UPy
Obok studiów podyplomowych utworzyła się społeczność pasjonatów oraz praktyków zarządzania talentami w IT. W ramach społeczności dzielimy się wiedzą oraz dobrymi praktykami z zakresu talent development, HR i tworzenia przyjaznego miejsca pracy. Nasze cele realizujemy m.in. poprzez organizację meet-up'ów o tematyce związanej z rozwojem, przywództwem w IT oraz zarządzaniem talentami.

Po szóste SZKOLENIA I PRELEKCJE GOŚCINNE
Poza zespołem naszych wykładowców mamy grupę zaprzyjaźnionych ekspertów, którzy chcą dzielić się wiedzą i współpracują z Talent Management AGH. Nasi studenci będą mieli możliwość uczestniczyć w warsztatach szkoleniowych przygotowanych i prowadzonych przez wybitnych specjalistów i praktyków.
​
Po siódme PARTNERZY
Partnerzy kierunku: Freenovation, Motorola Solutions Polska, Objectivity, Brainly, Orange Polska, Sedlak&Sedlak, HR Influencers, HCM Deck, Re:view, EmployerBranding.pl wspierają nas merytorycznie i uczestniczą w przygotowaniu dla naszych studentów dodatkowych wydarzeń. 

Dostrzegamy i rozumiemy złożoność problemów w obszarze People & Culture w sektorze tech oraz IT. Wychodzimy im naprzeciw proponując konkretne rozwiązania i dając bazę do wypracowania własnych systemów i narzędzi. Na studia zapraszamy managerów, team leaderów, specjalistów i dyrektorów HR i rekrutacji, którzy rozwijają swe kompetencje w branży tech. Studia przygotowują do pełnienia strategicznych funkcji w obszarze Talent Development, People Management, Culture oraz do roli HR Business Partnera.

Polecam i zapraszam!
Justyna Pawlak-Mihułka
Pomysłodawca i Kierownik Merytoryczny 
Talent Management in Tech Companies WH AGH


Justyna Pawlak-Mihułka 
Kierownik Marytoryczny TMiTC & ITBM AGH | Partner & Co-Founder Freenovation.org
Opiekunka merytoryczna i pomysłodawczyni studiów podyplomowych IT Business Management oraz Talent Management in Tech Companies na Wydziale Humanistycznym AGH. Partnerka i współzałożycielka Freenovation.org. Dyrektor Programowy Konferencji FRONT EDGE. Ekspertka w zakresie diagnozy i wdrażania kultury innowacji, przywództwa. talent development i budowania strategii HR. Zrealizowała projekty konsultingowe dla firm o globalnym i lokalnym zasięgu, takich jak: Microsoft, UBS, Google, ABB, Codewise, Epam Systems, Air Liquid, Thomson Reuters, IBM, Gremi Media (Rzeczpospolita). Propagatorka zwinnej metodyki zarządzania projektami, idei Management 3.0 oraz samo-organizujących się zespołów w ramach organizacji horyzontalnych.

Media społecznościowe. Większość firm komunikację poprzez nie traktuje jako nieuniknioną konieczność, by dotrzeć do swoich pracowników i kandydatów. Część się ich boi. Niewiele potrafi wykorzystywać je prawidłowo. Na czym polega ich magia i jak ją uprawiać, opowiada Maciej Myśliwiec, właściciel Social Sky.

Na czym polega pozyskiwanie talentów przez media społecznościowe?
Najprościej mówiąc, na możliwości dotarcia do każdego pożądanego odbiorcy w dowolnym miejscu, w którym zazwyczaj bywa. Z jednej strony to kwestia naszej bezpośredniości i łatwości, a z drugiej – spotkania odbiorcy w sytuacji, w której zachowuje się bardziej naturalnie. W social mediach – z założenia – będzie zachowywał się dużo luźniej i bardziej „normalnie” niż w sytuacji stresującej, jak np. podczas tradycyjnej rozmowy. Można powiedzieć, że łapiemy go tam, gdzie jest sobą. Kiedy człowiek spotyka potencjalnego pracodawcę przez internet, ma czas na to, żeby zastanowić się, jak z nim porozmawiać i przygotować strategię postępowania. Jego obecność w sieci dostarcza różne wskaźniki, które mówią o tym, kim jest. To bardzo ważne, że pewne informacje jesteśmy w stanie zdobyć jeszcze zanim go poznamy. 

Jakie narzędzia oferują nam media społecznościowe do pozyskiwania talentów?
Mamy przede wszystkim serwis LinkedIn i pozostałe platformy „pracowe”, w pełni przystosowane do tego celu. Jednak tak naprawdę narzędzia oferowane przez media społecznościowe – Facebook, Twitter, Instagram, a nawet Snapchat (chociaż ten już mniej, bo powoli nam się kończy) i pozostałe – możemy zaadaptować na potrzeby pozyskiwania talentów.

Jakie korzyści płyną z używania mediów społecznościowych w rekrutacji?
Po pierwsze czas – zarówno pracodawcy, jak i pracownika – który możemy znacząco oszczędzić. Likwidujemy również problem odległości. Do naszego talentu mamy właściwie dostęp w każdym miejscu i o każdej porze. Zyskujemy też dużo lepsze targetowanie, bo naszą ofertę kierujemy do osób będących w konkretnej sytuacji życiowej. Jesteśmy w stanie potraktować kandydata jak klienta. Narzędzia w social mediach pozwalają nam stworzyć wysoko spersonalizowaną ofertę i dotrzeć z nią do idealnej dla nas osoby. Dzięki temu popełniamy mniej błędów, co znów jest dla nas oszczędnością pieniędzy, czasu, zachodu, emocji. Również osoba, do której docieramy przez media społecznościowe, reaguje na nasz kontakt dużo bardziej spokojnie. Jest w swoim środowisku i nie boi się tego, że musi wychodzić ze swojej strefy komfortu. 

Jakie wyzwania pojawiają się przy wykorzystaniu social mediów w rekrutacji?
Prawda, uczciwość i umiejętność czytania naszego odbiorcy. Musimy być bardzo dobrym obserwatorem i analitykiem, żeby wyłapać wszelkie nieprawidłowości i zafałszowania, jakie mogą się pojawić. Bardzo często nie jesteśmy w stanie tego zrobić bez zwykłej rozmowy twarzą w twarz, opierając się na sygnałach werbalnych i niewerbalnych. Tutaj musimy się opierać tylko i wyłącznie na tekście. Jest on wyzuty z emocji, dlatego nigdy nie wiemy, jak dana osoba zachowuje się w świecie rzeczywistym. Przez to, że nie wyciągnęliśmy jej z tej strefy komfortu, nie jesteśmy w stanie sprawdzić, jak zachowa się w sytuacji stresowej. Największe wyzwanie to nie popełnić błędu – nie nadać komuś cech, których tak naprawdę nie ma, i pozyskać kogoś, kogo faktycznie potrzebujemy. To ogromny nacisk na osoby zarządzające talentami w firmie, które muszą dobrze wyczuwać pewne elementy. Powinny one mieć niezawodną intuicję i umiejętność budowania relacji. Z drugiej strony jest to też kwestia narracji kandydata i konfrontacja jej z danymi, które pozyskaliśmy z innych źródeł. Monitoring i analityka po stronie rekrutera są bardzo ważne. 

Jakie media społecznościowe są najskuteczniejsze w pozyskiwaniu talentów?
To zależy od grupy, jaka ma być objęta naszym działaniem. Mogą być to narzędzia ogólnodostępne – jak LinkedIn, czy grupy na Facebooku, ale także służące do zarządzania – takie jak Asana, Slack i tym podobne. Warto jednak pamiętać, że popularne, darmowe portale są tymi, które skupiają najwięcej osób. To jest ich środowisko, w którym czują się bezpiecznie. Możemy powiedzieć, że Facebook czy LinkedIn będą najskuteczniejsze, bo mają największą liczbę użytkowników. Jednak już wkrótce to się zmieni, bo dojdzie kolejna grupa docelowa, z którą będziemy musieli nauczyć się komunikować przez „stories” czy aplikacje, których jeszcze nie znamy. Musimy też wziąć pod uwagę to, kim jest nasz potencjalny kandydat. Czy jest raczej bierny w mediach społecznościowych, bo taką ma branżę, czy może to aktywny użytkownik na poziomie „pro”, jeśli chodzi o nowe technologie i korzystanie z narzędzi komunikacyjnych. Tak jak przy każdym innym przekazie marketingowym, tak i tutaj precyzyjne określenie grupy docelowej jest bardzo ważne, żeby zrealizować cele rekrutacyjne i nie zmarnować ani pieniędzy, ani czasu.

Co trzeba umieć, żeby skutecznie rekrutować przez media społecznościowe?
Ktoś, kto rekrutuje przez media społecznościowe, powinien przede wszystkim sam przejść porządne szkolenie. Nie może być początkujący, to musi być zaawansowany użytkownik – ktoś, kto będzie wiedział, jak szukać, na co zwracać uwagę, gdzie znaleźć informacje. Ktoś, kto będzie biegle znał funkcje danego narzędzia. Jeżeli zlecimy takie zadanie komuś bez doświadczenia, bardzo łatwo może on zrazić kandydata, który może mieć dużo większą znajomość social mediów. 

Z czym zazwyczaj nie radzą sobie firmy w mediach społecznościowych?
Przede wszystkim nie potrafią się dobrze sprzedać. Zakładają, że to zwykła komunikacja, podobna do tej na wewnętrznych kanałach organizacji. Zapominają, że jest bardziej relacyjna i musimy się w niej dużo bardziej skupić na odbiorcy. Nie chodzi tu o dostarczenie mu „mięcha” marketingowego, tylko zrozumienie, w jaki sposób odczytuje on nasze informacje, ale też jakie są jego potrzeby. Firmy zazwyczaj przekładają jeden do jednego komunikację ze stron WWW czy wizytówek i pomijają jej odpowiednią personalizację. Mając trzy kanały, dla przykładu Facebook, Instagram i Twitter, powinniśmy przygotować trzy oddzielne wiadomości i sposób ich przekazania. Pracodawcy zwykle rzadko też sprawdzają statystki swoich kanałów, nie wiedzą więc chociażby, w jakich godzinach najlepiej komunikować się z odbiorcami. Dodatkowo zakładają, że nie muszą komunikować się regularnie i robią to tylko od czasu do czasu, kiedy mają coś do powiedzenia. Tymczasem budując relację, powinni komunikować się w sposób ciągły, wykorzystując algorytmy mediów społecznościowych i wiedzę, którą mają.

Jakie czynniki należy uwzględnić, tworząc strategię komunikacji w mediach społecznościowych?
Pierwszym jest samoświadomość firmy. Zastanowienie się, jaką ofertę chcemy przedstawić, jakie jej elementy są istotne, co jest w niej dla odbiorców interesujące, a co nie ma znaczenia. Następnie należy określić grupę docelową. Przy każdej rekrutacji powinniśmy stworzyć odrębną strategię dla każdego stanowiska bądź działu. To dlatego, że potrzebujemy na nie innych osób, o różnych kompetencjach, wiedzy, zainteresowaniach i oczekiwaniach. Istotny jest również wybór odpowiednich kanałów – segmentacja rynku implikuje kanały, poprzez które powinniśmy się komunikować. Potem następuje realizacja strategii, a na końcu ewaluacja całego procesu. Firmy często pomijają ten ostatni krok, nie zastanawiając się nad tym, co i dlaczego zyskały lub straciły, implementując strategię, nie sprawdzają skuteczności kampanii.

Czy popularność mediów społecznościowych wpływa na zmiany w procesach rekrutacji?
Oczywiście. W kontekście mediów społecznościowych nie możemy mówić o work-life balance. To media, które działają 24 godziny na dobę. Strony internetowe też, ale te nie wymuszają na odbiorcach określonych reakcji. Tutaj też coraz częściej to firmy szukają pracownika, a nie odwrotnie. W niektórych dziedzinach pracodawcy mają dużą konkurencję, bo propozycji pracy jest bardzo dużo. Dla wielu specjalistów sam sposób rekrutacji, komunikacji, rozmowy ma wpływ na ich ostateczną decyzję o przyjęciu oferty. Dlatego tak ważne są umiejętności miękkie, których coraz częściej uczy się już na poziomie akademickim. Tak, żeby absolwenci byli nie tylko ekspertami w danym obszarze, ale potrafili również zarządzać ludźmi i budować relacje.

Co sprawdza się najlepiej w pozyskiwaniu talentów w mediach społecznościowych?
Korzystanie z nowych kanałów i technologii pozytywnie zaskakuje odbiorców, więc nie bójmy się ich wykorzystywać. Nadal będę też podkreślał, jak ważne jest budowanie relacji i stawianie w komunikacji online kandydata na równi z rekruterem. Ważne jest pokazanie mu, że nasza firma nie jest bezpłciowym kolosem, tylko organizacją, która ma na celu dobro pracowników. Dlatego już od samego początku warto udowodnić, że chcemy nawiązać z nim fajną, partnerską relację.


Wywiad ukazał się w publikacji "Jak w HR ugryźć IT?" będącej e-bookiem powstałym we współpracy z wykładowcami Talent Management in Tech Companies WH AGH oraz ekspertami z MJCC.​


Maciej Myśliwiec
Social Sky | AGH | Wykładowca Studiów Podyplomowych TMiTC WH AGH
Właściciel Specjalista ds. Mediów społecznościowych i komunikacji w biurze prasowym Akademii Górniczo-Hutniczej. Właściciel agencji social mediowej Sky. Wcześniej szef marketingu w XTRF Management Systems. Socjolog. Wykładowca na studiach podyplomowych: Media społecznościowe i content marketing, Zarządzanie sprzedażą i negocjacjami oraz Zarządzanie talentami w firmach technologicznych. Uczy komunikacji w mediach społecznościowych, analizy grupy docelowej oraz marketingu rekrutacyjnego. Prowadzi szkolenia dla firm i organizacji pozarządowych, zajmujących się strategiami komunikacyjnymi i budowaniem społeczności. Od lat związany z organizacjami pozarządowymi, członek zarządu Stowarzyszenia Wzmacniacz.org.